Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine

​​

I. PRAVNA PODLAGA

​Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.luni-art.com (v nadaljevanju tudi: LUNI Art) so sestavljeni v skladu z Obligacijskim zakonikom (v nadaljevanju tudi: OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (v nadaljevanju tudi: ZVPot-1), s priporočili Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnimi kodeksi za elektronsko poslovanje.

​

Splošni pogoji poslovanja zajemajo delovanje spletne trgovine LUNI Art, pravice in obveznosti kupca/potrošnika ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem oz. upravljavcem spletne trgovine in kupcem/potrošnikom.

​

LUNI Art si pridružuje pravico kadarkoli spremeniti Splošne pogoje poslovanja. Kupca/potrošnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Z oddajo naročila kupec/potrošnik potrdi svojo seznanjenost z njimi.

​

II. PRODAJANEC IZDELKOV IN UPRAVLALEC SPLETNE TRGOVINE

Spletna stran LUNI Art je spletna trgovina z ročno izdelanim nakitom in modnimi dodatki.

​

S spletno trgovino upravlja Vesna Mesec-Baligač, ki določa splošne pogoje poslovanja spletne trgovine in je hkrati proizvajalec vseh izdelkov. Vesna Mesec-Baligač odgovarja za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji.

​

• Polni naziv: Vesna Mesec-Baligač, osebno dopolnilno delo

• Naslov: Zapotok 167b, 1292 Ig

• Nisem zavezanka za DDV

• e-pošta: vesna.mesec@gmail.com

• Telefon: +386/31-776-574

​

III. ZAGOTAVLJANJE INFORMACIJ

Kupcu/potrošniku bodo vedno zagotovljene sledeče informacije:

​

• podatki o proizvajalcu (ime in sedež, vpisna ODD številka),

• kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (elektronska pošta, telefon),

• bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),

• dostopnost izdelkov (vsak izdelkov, ki je v ponudbi na spletnem mestu je dostopen v razumljivem roku),

• pogoji dostave izdelkov (ter način, kraj in rok dostave),

• cene izdelkov in stroški dostave,

• način plačila in dostave,

• časovno veljavnost ponudbe,

• rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogojih odstopa ter

• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi.

​

IV. PODUDBA IZDELKOV

​Ponudba izdelkov v spletni trgovini LUNI Art se zaradi narave poslovanja preko spleta pogosto in hitro spreminja.

​

Vse cene so objavljene v evrih (EUR) in veljajo v trenutku oddaje naročila.

Vesna Mesec-Baligač, ODD, ni zavezanec za davek na dodano vrednost. 

​

Popusti in promocijske kode se ne seštevajo.

​

V. STATUSI IZDELKOV

Izdelek z oznako “Na zalogi” je na zalogi in je oddan na Pošto Slovenije v roku 5 delovnih dni od dneva plačila.

​

Izdelek z oznako “Prodano”  ni na voljo. Možen je dogovor za izdelavo podobnega izdelka. Več informacij kupec/potrošnik pridobi neposredno od izdelovalke po enem izmed komunikacijskih kanalov.

​

VI. NAROČILO

Naročanje je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu. Prodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini LUNI Art sklenjena v trenutku, ko LUNI Art kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.

​

VII. NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• s kreditno kartico, pri čemer je zagotovljena varnost plačila,

• s plačilnim sistemom Pay Pal, pri čemer je zagotovoljena varnost plačila.

​

VIII. DOSTAVA IZDELKOV

Dostavo izdelkov izvaja Pošta Slovenije, skladno s Pogoji poslovanja Pošte Slovenije.

​

V kolikor izdelek potrebujete nujno v čim krajšem času, nas lahko kontaktirajte preko katerega koli komunikacijskega kanala, da se dogovorimo o možnostih hitrejše dostave.

​

IX. RAČUN

Ponudnik po odpremi naročenih izdelkov kupcu pošlje in izda račun z razčlenjenimi stroški in sicer v PDF formatu na elektronski naslov kupca ter ga obenem priloži pošiljki.​

​

X. VRAČILO IZDELKA Z ODSTOPOM OD POGODBE

Kupec prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, v roku 14 dni od prevzema paketa. 

​

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: vesna.mesec@gmail.com. V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne po pošti na naslov prodajalca: Vesna Mesec-Baligač, ODD, Zapotok 167b, 1292 Ig.

​

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini in originalni embalaži, razen če je artikel uničen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme uporabljati do odstopa od pogodbe.

​

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe).

​

Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od nakupa. V kolikor bo izdelek neprimerno zavarovan in se bo med transportom poškodoval se smatra, da je bil izdelek poškodovan ali uničen zaradi krivde potrošnika in prodajalec ni zavezan k vračilu kupnine. 

​

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je izdelek, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika ali izdelek, ki je bil že uporabljen in iz higienskih razlogov ni primeren za nadaljnjo prodajo.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun.

​​

XI. REKLAMACIJA

Če so dostavljeni napačni izdelki, kupec vrne dostavljene izdelke in jih bo ponudnik brezplačno nadomestil z ustreznimi. V tem primeru ponudnik krije vse stroške poštnine.

Prvotno dostavljeni izdelki se lahko vrnejo samo neuporabljeni in nepoškodovani. Vrnjeni morajo biti ustrezno zavarovani pred poškodbami med transportom – zapakirani morajo biti v trdo škatlo.

​

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.

Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. 

​

Vesna Mesec-Baligač, ODD, ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bil izdelek izročen.

​

Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik po svoji izbiri zahteva: odpravo napake ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska. 

 

XII. POPUSTI

V spletni trgovini LUNI Art lahko potekajo različni popusti in akcije. Vsi popusti so jasno navedeni ob izdelku.

 

Popusti veljajo v določenem časovnem obdobju, razen če ni zapisano in javno objavljeno drugače.

 

Popusti se ne seštevajo.

​

XIII. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse vsebine in ostala gradiva so predmet intelektualne lastine. Besedil, slik in ostalih spletnih vsebin ni dovoljeno kopirati ali uporabljati za komercialno uporabo brez vnaprejšnjega pisnega soglasja Vesne Mesec-Baligač.

​

XIV. ODGOVORNOST

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

​

XV. PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

​

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova vesna.mesec@gmail.com.

​

Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

​

Ponudnik bo v najkasneje v 5. delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

​

Spletna trgovina LUNI Art si po svojih najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

​

Splošni pogoji poslovanja LUNI Art veljajo od dne 24. 11. 2024 dalje.​​​